Livraison, retours et garantie
Nous proposons la livraison sur palettes par une entreprise de messagerie PEKAES, Raben, Suus.
Les frais de port sont indiqués ainsi que le montant de l’assurance – les colis sont assurés à chaque fois à hauteur de la valeur de la commande.
Si le carton est endommagé (bosses visibles, rayures, trous), ouvrez le carton puis vérifiez si le foyer est endommagé. En cas de doute sur l’état de la cheminée reçue, refusez de la réceptionner et demandez au transporteur d’établir un constat d’avarie. Le coursier doit établir un tel procès-verbal.
Les marchandises doivent être retournées dans un état vendable, en bon état et dans leur emballage d’origine. Le remboursement sera émis une fois que nous aurons reçu l’article et confirmé qu’il est dans un état acceptable.
Nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits, à compter du jour de réception de l’article.
Paiement sécurisé
Nos moyens de paiement sécurisés :
PayPal (y compris les cartes de débit ou de crédit) – numéro de suivi pour la livraison envoyé automatiquement via PayPal
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